近日,，中國人民抗日戰(zhàn)爭紀念館

恢復(fù)開放,，實行免費免預(yù)約參觀

豐臺區(qū)抽調(diào)60名公共文明引導(dǎo)員

攜手56名“宛然以平”志愿服務(wù)隊成員

組成“檸檬黃”與“志愿藍”隊伍

在宛平城內(nèi)外

筑起一道文明服務(wù)風景線

專業(yè)布局 織就服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

為保障宛平城和

展覽期間的良好秩序與服務(wù)

這支由經(jīng)驗豐富的

豐臺區(qū)公共文明引導(dǎo)員

與“宛然以平”志愿服務(wù)隊組成的隊伍

一早便嚴陣以待

在宛平城及中國人民抗日戰(zhàn)爭紀念館內(nèi)外

設(shè)置服務(wù)點位

迎接絡(luò)繹不絕的游客

早上7點

身著標志性“檸檬黃”制服的

文明引導(dǎo)員已全部就位

他們分布于宛平城西門和東門外城墻

中國人民抗日戰(zhàn)爭紀念館西側(cè)傳達室

《為了民族解放與世界和平》展廳序廳

等關(guān)鍵位置

織就一張無死角服務(wù)網(wǎng)

“我們提前組織隊員熟悉場地路線，把衛(wèi)生間,、急救點,、無障礙通道的位置都摸透了。”一位文明引導(dǎo)員介紹道,。隊員們每天7點準時到崗,，堅守崗位9小時，為游客提供秩序維護,、指路引導(dǎo),、失散人員找尋、輪椅協(xié)助,、應(yīng)急救護等全方位服務(wù)。面對高溫天氣,，他們還配備了風油精,、藿香正氣水等防暑降溫藥品，隨時準備幫助身體不適的游客,。

與此同時,，“宛然以平”志愿服務(wù)隊身著“志愿藍”，在宛平城地鐵站,、宛平城西門和東門外城墻,、醒獅廣場西北角和東北角、宛平街道新時代文明實踐所,、中國人民抗日戰(zhàn)爭紀念雕塑園北門和南門及周邊重點區(qū)域值守,。他們引導(dǎo)游客文明參觀，提供及時幫助,，維護游覽秩序與指引方向,。

暖心服務(wù) 多元場景下的全方位守護

“我和家人走散了，能借我手機聯(lián)系一下嗎,？”一位坐輪椅的阿姨焦急地向面前的文明引導(dǎo)員求助,，文明引導(dǎo)員幫助阿姨撥打了電話。在紀念館門口的臺階和無障礙通道上,，文明引導(dǎo)員及時攙扶老人,、協(xié)助推嬰兒車，確保游客安全游覽,。在展館內(nèi),，他們?yōu)橛慰椭敢褂[的游覽方向和路線。面對游客的詢問，他們耐心指引出口,、衛(wèi)生間的位置,。

“宛然以平”志愿服務(wù)隊的成員們在宛平城地鐵站為乘客介紹換乘路線及周邊景點；在宛平城西門和東門外細心叮囑每一位游客有序進入,，并提醒照顧好老人與小孩,；在醒獅廣場上，他們幫助游客拍下與“醒獅”的合影,；在中國人民抗日戰(zhàn)爭紀念雕塑園北門和南門為游客指引停車的區(qū)域,。

“檸檬黃”與“志愿藍”

以飽滿的熱情踐行的文明行動

化作一個個溫暖的瞬間

融入七月的熾熱陽光

也融入每一位游客關(guān)于宛平城的記憶

“有事兒您說話”

他們就在宛平城

等您來

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