眼看別家的同齡娃都已經(jīng)報了不少的班,，自家快滿6歲的孩子還“紋絲未動”，原本還“穩(wěn)坐中軍帳”的媽媽時悅,，最近也有些坐不住了,，開始頻繁關(guān)注各家培訓機構(gòu)的情況。但一問家附近的機構(gòu),，動輒大幾千甚至上萬塊錢的課包,，讓她有些猶豫。如果孩子順利上完課還好,，如果上一半不想上了,，這么多的課時費，機構(gòu)能退嗎,？

制圖 宋溪

對于這個問題，時悅咨詢的機構(gòu),，每家?guī)缀醵荚诮o她打包票,。但時悅也確實聽說過，有家長朋友報了課想退費，原本機構(gòu)說得好好的,，合同也簽了,，但退費過程還是磕磕絆絆，家長和機構(gòu)之間鬧得也有些不愉快,。

時悅的疑問和擔心,，其實本不應(yīng)存在。記者了解到,，目前市面上存在不止一款預付費監(jiān)管平臺可供家長選擇,，家長通過平臺選課、交費,，資金會納入實時監(jiān)管,，保證預付費的安全。但實際使用效果怎么樣,？記者展開了調(diào)查,。

 

平臺一：

校外培訓家長端App

平臺背景：

教育部于2023年推出了全國校外教育培訓監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺，“校外培訓家長端”為配套App

使用感受：

記者在崇文門商圈隨機尋找了10家培訓機構(gòu),，僅有4家入駐了平臺,，其余6家在平臺上找不到。

入駐平臺的商家,，線上推出的課包與線下售賣的課包價格不符,，且購買線上課包有諸多限制。如一個商家告訴記者,，平臺上的課包是體驗課,，只能報一次，之后想續(xù)課要購買線下課包,。

平臺的影響力不夠,，家長了解這個平臺的情況幾乎沒有。商家在推銷課程時,，也在刻意隱瞞這個平臺的存在,，鼓勵家長直接購買線下課包。

 

平臺二：

預付監(jiān)管小程序

平臺背景：

2020年推出,，最早在石景山區(qū)進行試點,，隨后推廣到北京其他區(qū)。

使用感受：

仍然以崇文門商圈為例,，記者找到的10家培訓機構(gòu),，沒有一家入駐了這個平臺。

如果把范圍擴大到整個東城區(qū),，該平臺總共只納入了17家商戶,，其中不光有培訓機構(gòu),，還有“鐺鐺車售票”“茶葉售賣”等商家。

剩下的培訓機構(gòu)當中,，也有多家的預付卡已經(jīng)停售,，無法購買。

商家繞過平臺私售大課包

如果不通過平臺報課,，直接購買線下課包,，會怎么樣？

根據(jù)預付費監(jiān)管相關(guān)辦法,，青少年校外培訓機構(gòu)在收取預付費時,，時間跨度不得超過3個月，總課時不能多于60課時,，課程總價不能超過5000元,。

但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有多家機構(gòu)推銷課程時,，已經(jīng)明顯違反了這項規(guī)定,。有的課包跨度為一年，有的課包含有80節(jié)課,，課程總價也都在萬元以上,。

沒上線平臺的機構(gòu)在偷摸售賣大課包，而上線了監(jiān)管平臺的機構(gòu),，也并沒有好到哪里去,。記者咨詢時，沒有一家機構(gòu)主動提到可以通過監(jiān)管平臺來報課這件事,，其中一家藝術(shù)培訓機構(gòu)在推銷時還表示,，報課除了買次數(shù)課的課包這種方式，還可以直接進行辦卡儲值,，根據(jù)儲值金額的多少可以享受不同程度的優(yōu)惠,，最多可以儲值20000元。

商家為何不愿入駐平臺

預付費監(jiān)管平臺,，到底是機構(gòu)自主選擇入駐與否,，還是必須入駐？記者以想開一家藝術(shù)培訓機構(gòu)為由咨詢了有關(guān)行政部門,，工作人員表示,，如果是新設(shè)立藝術(shù)培訓機構(gòu)，應(yīng)該將材料報送給屬地文旅局,，經(jīng)審核后,，由教育部門發(fā)放培訓許可證，并且機構(gòu)必須要上線校外教育培訓監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺,。但目前市面上,，確實也存在一些之前開設(shè)的培訓機構(gòu),，并沒有上線監(jiān)管平臺的情況。

在從業(yè)者楊濤看來,，商家繞過平臺自行賣課，不是為了“騙一筆錢就跑路”,，而是也有自己的苦衷,。“開培訓機構(gòu)是有場租費的，還有老師的工資,、購買教具等等費用,。家長報課的錢收上來，機構(gòu)不是全揣兜里了,，而是首先要去支付這些費用,。如果預付資金全都監(jiān)管起來，劃給銀行的話,，那機構(gòu)就沒有流動資金了,，一旦出現(xiàn)招生不順的時候，沒有前期收上來的課時費打底,，想維持支出就比較困難,。”

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來源：北京日報客戶端

記者：莫凡

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