電報(bào)曾經(jīng)是信息傳送的重要手段之一，承載著千家萬戶的喜怒哀樂,?？呻S著通訊發(fā)展，電報(bào)逐漸從生活中隱退了,。1995年以前,，北京的個(gè)人電報(bào)業(yè)務(wù)量最多時(shí)每月超300萬封，而現(xiàn)在一天不過百余封,。今年5月1日,，隨著杭州電報(bào)服務(wù)正式退出歷史舞臺(tái)，只剩下北京西單聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳還能發(fā)送電報(bào),。這則消息讓電報(bào)重獲人們的關(guān)注,，讓以“慢”取勝的電報(bào)成為情感連線，繼續(xù)牽動(dòng)人們的心弦,。
探訪
北京電報(bào)業(yè)務(wù)迎來小高潮
在中國(guó)聯(lián)通西單營(yíng)業(yè)廳,，電報(bào)服務(wù)區(qū)位于大廳一角。服務(wù)臺(tái)上擺放著厚厚一沓電報(bào)紙和一份填寫模板,。即便外面下著蒙蒙細(xì)雨,，當(dāng)天來發(fā)電報(bào)的顧客仍絡(luò)繹不絕,。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，這些顧客大多是剛接觸電報(bào)的“新人”,，他們多是出于好奇專程來體驗(yàn)電報(bào)業(yè)務(wù)的,。
23歲的關(guān)先生從香港來京旅游，他在行程中特意安排了發(fā)電報(bào)這個(gè)環(huán)節(jié),。“我之前從沒接觸過電報(bào),，特意來體驗(yàn)一下,。”第一次發(fā)電報(bào)的他,，準(zhǔn)備發(fā)兩封電報(bào)到廣州——“歡迎乘坐1號(hào)線時(shí)光列車”是發(fā)給朋友的，另一封祝賀新婚幸福的是發(fā)給表哥的,。
31歲的李女士今年博士畢業(yè),，她的5封電報(bào)都是發(fā)給同學(xué)的，內(nèi)容是祝大家畢業(yè)快樂,。“在用電腦和手機(jī)記錄文字的時(shí)代,，傳統(tǒng)的電報(bào)象征著凝固的時(shí)光，有特殊的紀(jì)念意義,。”李女士感慨地說,。
60歲的孫先生將預(yù)先填好的二十封電報(bào)遞給窗口的工作人員，又帶走了厚厚一沓電報(bào)紙回家填寫,。“我以前在外地工作,，不少同事都是老師。”孫先生說,，近一個(gè)月來這些老同事聯(lián)系他,，請(qǐng)他代發(fā)電報(bào)給自己的學(xué)生。“馬上就要高考了,，他們想祝自己的學(xué)生高考順利,、前程似錦。”孫先生說,，這段時(shí)間他每隔三四天就要來趟營(yíng)業(yè)廳,，每次都要發(fā)二三十封電報(bào)。
“杭州停止?fàn)I業(yè)后,，我們這里的電報(bào)受理量每天在80至100封,，比之前增加了近十倍。”營(yíng)業(yè)廳的工作人員吳薇介紹,，僅4月30日當(dāng)天,，營(yíng)業(yè)廳就受理了127封電報(bào)。她觀察到,，前來發(fā)電報(bào)的顧客絕大多數(shù)都是初次接觸電報(bào),；5月20日和21日兩天發(fā)電報(bào)的顧客也特別多,，最特別的一封電報(bào)，內(nèi)容竟然是一首詩,。
今年53歲的陳寶鳳,，如今是報(bào)務(wù)崗位上最“年輕”的報(bào)務(wù)員，她和54歲的趙剛是北京僅有的兩位報(bào)務(wù)員了,。她說自己2014年剛成為報(bào)務(wù)員時(shí),，電報(bào)的內(nèi)容就已經(jīng)以祝福為主了。“抒發(fā)情感的電報(bào)越來越多,，結(jié)婚,、高考等祝福類的電報(bào)占了很大比例。”陳寶鳳說,，收?qǐng)?bào)人的名字也開始五花八門,，有用別名的、昵稱的,，甚至還有英文名字,，“如今的電報(bào)，雖然內(nèi)容跟過去有些不一樣,，但它承載的功能和情感是一樣的,。”
陳寶鳳說，和電話,、微信等即時(shí)通訊方式不同,，電報(bào)的延遲送達(dá)，現(xiàn)在反而成了一種儀式感,，讓人可以體驗(yàn)見字如面的鄭重和浪漫,。“相較于購物那種產(chǎn)生多巴胺的喜悅，發(fā)一封電報(bào)傳遞內(nèi)啡肽產(chǎn)生的情感,，更能擊中內(nèi)心,。”陳寶鳳說，讓人高興的是這兩年許多年輕人重拾對(duì)電報(bào)的興趣,，讓她覺得電報(bào)不會(huì)就此消亡,。
揭秘
報(bào)務(wù)員最后的堅(jiān)守
“一說起發(fā)電報(bào)，在很多人的印象里,，還是像影視劇里演的‘滴滴噠噠’那種樣子,，那是無線發(fā)報(bào)，這種方式早被取代了,。”陳寶鳳解釋說,，早在她入職時(shí)，發(fā)報(bào)機(jī)就已經(jīng)更新?lián)Q代為自動(dòng)系統(tǒng)了,。“鍵盤上有F1,、F2,、F3、F4四個(gè)按鍵,，按F1鍵是電報(bào)碼模式,，輸入4個(gè)數(shù)字，對(duì)應(yīng)的漢字就能在屏幕上顯示出來,；按F2鍵可以切換漢語拼音輸入,，可以直接敲出漢字。”
“當(dāng)時(shí)白何廷師傅每教我發(fā)完一次報(bào),，我就會(huì)把已經(jīng)完成的報(bào)樣復(fù)印一份,，在師傅強(qiáng)調(diào)注意的地方做標(biāo)記，再把自己掌握不好的地方多練幾遍,。”陳寶鳳說,，日復(fù)一日,，她將發(fā)報(bào)記錄累積成一疊厚厚的冊(cè)子,，用了半年時(shí)間才能夠自己值機(jī)獨(dú)當(dāng)一面。
“以前各地都有電報(bào)業(yè)務(wù)時(shí),，我們彼此間詢問某封電報(bào)的投遞情況,，不是打電話，而是發(fā)送用‘密語’擬成的公電電報(bào),，對(duì)方查詢后也要通過公電電報(bào)回復(fù),。”陳寶鳳說，這些“密語”一般由幾個(gè)英文字母組成,，不同的郵局有不同的“字母組合”,，當(dāng)時(shí)她要一下子記住上百個(gè)“字母組合”，還真有些吃力,。
近年來,，隨著老員工退休，不少地方也逐漸關(guān)停了電報(bào)業(yè)務(wù),。“一直以來,，北京就是全國(guó)電報(bào)的中轉(zhuǎn)站，很多外省市的同行在退休前都會(huì)給我打一個(gè)電話告別,。”為了方便更多人一起交流,，陳寶鳳建立了“中國(guó)電報(bào)”微信群。“那時(shí)電報(bào)業(yè)務(wù)很冷清,，大家對(duì)未來都很迷茫,，外省市同行將北京當(dāng)作風(fēng)向標(biāo)，十分關(guān)注北京電報(bào)的近況,。”陳寶鳳說,，大家在群里互相打氣,，有同行退休時(shí)，大家都會(huì)送上祝福,，并與“接班人”互相認(rèn)識(shí),。
“這次杭州官宣停止電報(bào)業(yè)務(wù)那段時(shí)間，從杭州發(fā)到北京的電報(bào)特別多,，對(duì)方電報(bào)員就在群內(nèi)對(duì)我們表達(dá)感謝與歉意,。”陳寶鳳說，幾年來老員工退休,、新員工進(jìn)群,，現(xiàn)在群里還有十多人。
展望
最后的送報(bào)員見證時(shí)代變遷
在北京通信電信博物館文史專家劉海波眼里,，電報(bào)大樓是中國(guó)通信發(fā)展史上的一座豐碑,。“1958年9月29日，北京電報(bào)大樓竣工后,，當(dāng)年北京電報(bào)總量從300多萬封猛增至769萬封,。”劉海波說，改革開放后隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，電報(bào)的業(yè)務(wù)量再次大幅增長(zhǎng)：1978年,，北京一年的電報(bào)總交換量有2300萬封；1990年增至4400萬封,；業(yè)務(wù)最繁忙時(shí),，電報(bào)大樓一天的收發(fā)報(bào)量即達(dá)10萬余封。
在電報(bào)鼎盛的時(shí)代,，人們發(fā)電報(bào)全是因?yàn)橛屑笔隆?ldquo;家有急事,，速回”“兒安好，勿念”“母子平安”……陳寶鳳的師傅白何廷,，已經(jīng)記不清自己發(fā)出了多少封這樣的電報(bào),，每一封惜字如金的電報(bào)，都承載著一個(gè)家庭的急迫與牽掛,。
白何廷回憶,，那時(shí)人們發(fā)電報(bào)特別考驗(yàn)文字水平。“有的人用文言文,，有的人甚至自創(chuàng)了漢字的新用法,。”白何廷舉例說，比如一個(gè)“甥”字,，意思就是“生了個(gè)男孩兒,。”
白何廷記憶最深刻的，是剛參加工作值夜班時(shí),，趕上了唐山大地震,。“電報(bào)大樓一時(shí)間被擠得水泄不通,，傳送帶上的電報(bào)跑個(gè)不停。大家全靠電報(bào)和震區(qū)的親人聯(lián)系,。”
1978年,，王德源進(jìn)入電報(bào)大樓被分配到“送報(bào)”的崗位。他回憶,，當(dāng)時(shí)騎輛摩托車跟現(xiàn)在有輛高檔汽車一樣,，誰看了誰羨慕。每當(dāng)送報(bào)員到胡同里送報(bào)時(shí),，摩托車“突突”的聲音總會(huì)引來孩子追著跑,。“那時(shí)要求很嚴(yán)，每公里耗時(shí)不能超過一分半,，超時(shí)要罰款,。我們一天要送四五十封電報(bào)，回到單位常常連口水都來不及喝,，大半夜去送報(bào)也是‘家常便飯’,。”
上世紀(jì)90年代，漢顯尋呼機(jī)出現(xiàn)了,。“剛開始這些新的通訊工具價(jià)格昂貴,，電報(bào)受的沖擊還不大,。”劉海波說,，直到1993年，程控電話普及率越來越高,，打長(zhǎng)途電話也越來越方便,，電報(bào)業(yè)務(wù)開始逐漸減少。“90年代中期以后,，電子郵箱,、即時(shí)通信軟件對(duì)傳統(tǒng)電報(bào)產(chǎn)生了新的沖擊，加之移動(dòng)通信資費(fèi)越來越低,，電報(bào)業(yè)務(wù)量逐年大幅度下滑,。2010年社會(huì)公眾發(fā)電報(bào)僅200多封，已經(jīng)不列入我們的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)了,。”劉海波說,。隨著電報(bào)業(yè)務(wù)量的逐年減少，送報(bào)員的崗位也隨之縮減,，最后就剩王德源一個(gè)人了,，他說也算是見證了一個(gè)時(shí)代的落幕。
不過,，中國(guó)聯(lián)通目前沒有關(guān)閉電報(bào)業(yè)務(wù)的計(jì)劃,，反而在嘗試讓電報(bào)“活”得更時(shí)髦——柜臺(tái)旁不僅陳列著復(fù)古電報(bào)機(jī)模型,、文創(chuàng)禮盒，他們還計(jì)劃升級(jí)現(xiàn)有電報(bào)紙,，讓營(yíng)業(yè)廳不只是通訊站點(diǎn),，而是成為年輕人打卡懷舊的地標(biāo)。僅有的兩位報(bào)務(wù)員退休前,，也會(huì)另尋接班人,。未來，北京聯(lián)通還將嘗試把電報(bào)融入特定場(chǎng)景,，例如旅游紀(jì)念,、文化活動(dòng)等，賦予電報(bào)新的應(yīng)用場(chǎng)景和意義,。
受訪者供圖
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來源：北京日?qǐng)?bào)客戶端
記者：黃品超
流程編輯：U022
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