近日，《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理辦法》正式施行,，對維護市場秩序,、保護消費者權(quán)益提出了新的要求。記者走訪看到，《辦法》中提到的公平秤,，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于北京的菜市場當中,。商戶所用的電子秤也有專人定期檢測，確保不會缺斤短兩,。唯一需要改進的地方,，是個別市場的電子秤不太好找，使用也有些不方便,。

有秤也有碼 多種方式保消費公平

位于芳古路的方莊市場,，是周邊居民經(jīng)常光顧的一家綜合市場。市場的一層和地下一層是菜市場區(qū)域,，攤位涵蓋了生鮮,、蔬果、水產(chǎn),、糕點等多個品類,。

市場中令人印象最深的，是無處不在的“公平秤”指示箭頭,，幾乎走上幾步就能看見一個,。根據(jù)箭頭的指示，記者在一樓大門附近找到了公平秤,，不一會兒,，就有一個剛買了糕點的顧客，把東西放在了秤上進行復秤,。

 

“這個怎么用?。?rdquo;秤上顯示的是東西的重量,，但顧客只記得剛才花了多少錢。旁邊值班的工作人員幫忙把單價輸入到了秤里,，顧客看到價格和剛才付的錢一樣,，滿意離去。

記者看到,，秤的上方有一個藍白色的“公平秤”標識,，此外還寫著管理人員的名字、電話,，市場投訴電話和政府監(jiān)管部門的投訴電話,。顧客一旦遭遇“缺斤短兩”的問題，都可以及時反饋和投訴,。

在菜市場買東西,，水產(chǎn)往往是最容易產(chǎn)生“重量爭議”的品類。在方莊市場，靠近水產(chǎn)區(qū)的位置,，還貼上了一張消費提示,。上邊寫道，在購買水產(chǎn)品時,，如果需要商家提供切割或去除內(nèi)臟等加工服務(wù),，請顧客監(jiān)督商家把去除的部分放在一個容器內(nèi)，并與加工完畢的商品一并稱重,。這樣做,，就能從最大限度上減少爭議，顧客買東西也更加放心,。

 

記者走訪不同菜市場看到,，公平秤基本已經(jīng)成了標配。在海淀區(qū)錦繡大地菜市場的果品區(qū),、蔬菜區(qū)和生鮮區(qū)內(nèi),，就分別有三臺公平秤。和方莊市場一樣,，這家市場也有許多指示箭頭,，公平秤的位置并不難找。

 

不僅如此,，市場攤販的電子秤旁,，還能看到一個白色的小盒子。這是市場統(tǒng)一給商戶們配發(fā)的“公平碼”,，也就是一個500克的砝碼,。消費者在稱量之前，可以先讓商戶把公平碼放在秤上,，以驗證電子秤是否準確,。記者在一處攤位測試了一下，把公平碼放在秤盤上,，電子秤顯示的正是500克,。

 

在水產(chǎn)區(qū)和果品區(qū)，每個商戶還配備了一臺黑色的掛鉤秤,。消費者購物之后,，可以就地在掛鉤秤上復秤，比找公平秤更加方便,。記者購買了0.45公斤的橘子,，之后拿旁邊的掛鉤秤又稱了一下，重量分毫不差,。

 

“市場配的‘公平碼’是固定砝碼,，我們在消費者權(quán)益日時還在市場做過宣傳活動,，給不少消費者的手機上貼了‘移動砝碼貼’。”錦繡大地市場的監(jiān)管方,、四季青鎮(zhèn)市場監(jiān)管所副所長顧真介紹,，“移動砝碼貼”就是先稱量消費者手機的重量，然后把稱量的結(jié)果做成標簽貼在手機上,，這樣手機就變成了一個擁有重量的砝碼,，隨手就能放到電子秤上進行驗證。

每年都會檢 確保電子秤“沒做手腳”

除了設(shè)置多種方式方便消費者們核驗,，商戶們的電子秤,，每年也都會送到法定計量檢定機構(gòu)進行檢定，以確保量值準確,。在海淀區(qū)計量檢測所,，記者就看到了好幾個拿著電子秤來送檢的商戶，檢測室的主任王春元,，正在對這些秤逐臺檢定,。

“有菜市場送過來的，也有商場超市送過來的,，都是消費者買東西時用來計價的秤,，事關(guān)消費公平。” 只見王春元把大大小小的砝碼放到秤上,，查看電子秤顯示的重量是否準確,。電子秤是每年一檢，轄區(qū)內(nèi)的電子秤有統(tǒng)一的監(jiān)管臺賬,，能看到每臺電子秤的合格有效期,，也能對超期未檢的電子秤發(fā)出警示。

 

“您好,，我這里有一臺秤……”檢定過程中,，不時還有商戶把秤送過來。其中有一臺秤,，剛放到桌子上,，王春元就看出了不對勁。“您這個秤的底盤不平啊,。”翻過來一看,，秤的底部本來應(yīng)該有四條圓形的“腿”,，但現(xiàn)在只剩下了兩條,，“這種無法調(diào)整到水平位置的秤是肯定過不了檢定的，您得聯(lián)系生產(chǎn)廠家進行維修了,。”

之前的社交平臺上,，有打假博主前往各地市場“打鬼秤”的視頻,，收獲了不少的流量。視頻中看到,，有的商販會在秤里裝上作弊系統(tǒng),，只要一按鍵，秤的數(shù)值就不準了,。為了避免商家對電子秤做手腳,，檢定項目中非常重要的一環(huán)，就是檢查秤的鉛封是否完好,。

 

“秤在出廠時會自帶生產(chǎn)廠家鉛封,，如果想在秤里裝作弊系統(tǒng)，就必須破壞鉛封,，破壞之后,，鉛封就裝不回去了。”王春元表示,，出廠鉛封完好的電子秤,，基本不存在做手腳的可能。而如果鉛封缺失或被破壞,，這臺秤檢定時就會被判定不合格,。

電子秤檢定完全合格之后，王春元就會拿出一張紅色的合格標簽,，在上邊寫上合格有效期并貼到秤上,。王春元也建議，消費者在購物時,，可以先查看電子秤上是否貼有處于有效期內(nèi)的合格標簽,，在稱重前,，也要注意秤的數(shù)值是否已歸零,。最后，還可以到市場的公平秤進行復秤,，確保沒有缺斤短兩的情況發(fā)生,。

 

使用不方便 公平秤還得 “更適老”

位于昌平區(qū)建材城西路的三旗百匯購物中心是遠近聞名的購物市場,。5個明亮開闊的大廳里，瓜果蔬菜,、水產(chǎn)海鮮,、肉禽蛋奶等貨品一應(yīng)俱全，每天都有絡(luò)繹不絕的顧客前來購物,。

作為一個有諸多商戶的大型購物市場,，這里商戶的電子計價秤是由市場統(tǒng)一配置的，而且有兩種秤,，海鮮等水產(chǎn)品商戶配備的是防水防銹的吊鉤秤,，肉禽,、水果蔬菜等商戶則用的是前后雙屏的智能秤。

在每個大廳內(nèi),，也都配備了公平秤供顧客復秤,，但公平秤的位置卻不太好找。步入1號大廳,，門廳處的墻上張貼有“公平秤設(shè)置示意圖”,，示意圖的左下角雖然有“您所在位置”的紅星圖標，但這個圖標卻沒有出現(xiàn)在具體的指示圖中,，也就是說,，顧客并不知道自己所處的位置在哪兒，也就難以按照這示意圖去找公平秤的位置,。雖然大廳通道頂上也掛著一些公平秤的方向指示牌,，但這里攤位多、通道也多,，相互交叉,，一轉(zhuǎn)身或者拐個彎，指示方向的牌子就沒了,，找起來并不容易,。

 

記者走訪了5個大廳，發(fā)現(xiàn)示意圖標識不清的問題普遍存在,，有的示意圖甚至還把公平秤標錯了位置,。比如4號大廳，北側(cè)的公平秤標注在了北一門的位置,，但實地查看發(fā)現(xiàn),，這臺公平秤實際位于北三門進口處。

設(shè)置了公平秤,，關(guān)鍵還得好用,。1號廳東一門處的公平秤，因為臨近整個市場南門,，幾乎是市場內(nèi)使用頻率最高的公平秤,，不斷有滿載而歸的顧客拿購買的貨物在此復秤。但大家基本都是過下秤,，看看秤上的公斤數(shù)差不多,，拿起東西就走了。“這怎么看價格??？”一位大爺把買的4斤葡萄放在公平秤上，想要看下價格,，搗鼓了半天也不知道該按哪個鍵,，被旁邊的老伴催促著趕緊走了。

按照公平秤旁的使用說明,，在公平秤上放置商品后,，需要手動輸入單價。若是稱完上個物品,，需要先按“清除”鍵,，才能重新輸入新的單價。光是這一步,，就難倒了不少老年人,，“清除”“置零”“功能”……幾個按鍵，讓老人有些“傻傻分不清楚”,。在記者觀察的20位使用公平秤的老人當中,，僅有3位知道該如何正確使用，其余幾乎都是簡單過下秤就作罷,。

 

“麻煩您幫我看下,，這個怎么不對？”在4號廳的一處公平秤處,，房大媽向記者求助,。說她剛買了豬肉，但在1號廳的一臺公平秤上稱,，顯示的價格并不對,，她去找商家，商家?guī)诹硗庖慌_公平秤上稱,，價格又顯示正確,。她還是有些不放心，自己又找了一臺公平秤測試,。

“輸入價格時,，還需要多輸兩個0？”記者替她操作時,，房大媽驚奇地問道,。原來，在市場里,，有兩種公平秤,，一種體積小些的秤，輸入單價時,，直接從個位開始,，而另一種體積大些的秤，輸入時卻是從小數(shù)點之后開始顯示的,，所以需要多輸入兩個0,，房大媽不知道這點,，就出現(xiàn)了差錯。經(jīng)記者提示,，房大媽才發(fā)現(xiàn),，一旁的使用說明上也寫明了這點。

“兩種秤怎么不能統(tǒng)一一下呢,？直接輸入單價多省事兒?。∈袌鲇泄匠油玫?，買東西放心,。但重點還得好用，老年人來買菜的多,，這公平秤的使用還得再簡單些,，更適合我們老年人才好！”房大媽期盼道,。

來源：北京日報客戶端

記者：莫凡,徐英波

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