根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)公示2025年3月17日—3月23日,，北京市投訴量排名前十旅行社名單如下（含投訴量相同旅行社共11家）：

上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約,、行程中未達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費(fèi)項(xiàng)目問(wèn)題,、增加購(gòu)物店或購(gòu)物時(shí)長(zhǎng),、導(dǎo)游服務(wù)等問(wèn)題。

截至目前,，北京自在樂(lè)程國(guó)際旅行社有限公司連續(xù)3周進(jìn)入北京市旅行社投訴前十名,。我局將從4月4日起，暫停該旅行社北京市旅游團(tuán)隊(duì)電子行程單系統(tǒng)備案權(quán)限,。

北京市文化和旅游局提醒廣大游客,、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺(tái),，請(qǐng)選擇投訴少,、服務(wù)好、信譽(yù)高的旅行社參團(tuán)或合作,。

來(lái)源：文旅北京

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