一霎清明雨,，千絲眷親情,。本周末將迎來清明節(jié)前的祭掃高峰,，如能帶上一塊潔白的毛巾,，去親人的墓前拂去塵土,，將滿懷的心事娓娓訴說,，無疑是對生者的安慰,。由于時間或空間所限,，一些逝者親屬無法親自到場祭掃，由他人幫忙“代祭”的形式,，在近年來應(yīng)運而生,，為無形的心意提供了另一種安放途徑。

有償跑腿——

設(shè)“基礎(chǔ)套餐”也能靈活定制

“北京地區(qū)代祭掃,，可帶話讀信,，提前一天預(yù)訂。”“天津代掃墓,，可代為準(zhǔn)備祭奠用品,。”“長沙清明代祭掃，本人女生,，眉清目秀心地善良……”伴隨清明節(jié)臨近,，各平臺提供有償代掃墓服務(wù)的“賣家”多了起來。他們普遍以自己所在城市為服務(wù)范圍,，開出不同價碼,，等待有需求者溝通預(yù)約。

“90后”的張磊（化名）做代祭掃服務(wù)已經(jīng)有三年的時間，他告訴記者,，自己有一份本職工作,，代祭掃屬于兼職副業(yè)。“就是個人接單,，沒有團(tuán)隊公司那些,。”

雖是“單打獨斗”，張磊也給自己的“產(chǎn)品”定下了一套標(biāo)準(zhǔn)化流程,。他的祭掃“基礎(chǔ)套餐”是300元,，包括3個蘋果、3個橘子,、3塊糕點,、1束菊花的祭品，以及上香,、墓碑清潔,、三鞠躬等服務(wù),。同時也接受客戶的靈活定制,，例如擺放熟食供品、擺放特定物品,、代讀家書等,。對于額外要求，客戶需補齊跑腿費用以及物料成本,。

 

開展這項業(yè)務(wù)對張磊而言實屬偶然,，“之前刷短視頻看到的，受到了啟發(fā),，覺得自己好像也可以做,。”說干就干，他思考一番,，制定了自己的服務(wù)內(nèi)容與流程,，試著在二手交易平臺上發(fā)布消息。出乎意料的是,，很快就有客戶聯(lián)系他,。“對方是在國外，清明回來祭掃的話,，一個是路費,，一個是需要請假，還有其他的一些事情,，確實比較麻煩,。”

畢竟是給陌生人祭掃，首次接單,，張磊有些微微的緊張,，準(zhǔn)備得特別認(rèn)真,。“會穿上專為祭掃準(zhǔn)備的黑色外套，緬懷詞提前在家里讀了好幾遍,，操作時生怕漏掉某些步驟,。”到達(dá)墓園后，他通常會先跟家屬聯(lián)系確定位置,，避免找錯地方,。有的家屬會要求實時觀看祭掃過程，或與逝者“說說話”,，他便與對方進(jìn)行視頻連線,。對不需要實時連線的家屬，他也會錄制祭掃過程,、拍攝照片,，結(jié)束后將影像資料發(fā)給對方。

從“賺點零花錢”到幫助他人

由于平時還要上班,，張磊的代祭掃業(yè)務(wù)只能放在周末進(jìn)行,，有時一天需要開著車跑好幾個地方。除了清明節(jié)前后半個多月比較忙碌,，每年冬至也會有家屬提出代掃需求,。“基本上都是在外地生活，或者在國外回不來,。”

在他看來,，起初做代掃服務(wù)肯定是出于賺點零花錢的考慮。過程中一些家屬的反饋,，讓自己又體會了幫助到別人的意義,。比如有遠(yuǎn)在大洋洲的家屬，請張磊代為看望爺爺,。在視頻連線中,，對方注意到張磊連墓碑邊的小草都除得干干凈凈，表示十分安慰,。還有的家屬臨時加了逝者愛吃的青團(tuán),，“讓小哥專門用保溫袋送來，家屬非常感動,。”

記者看到,，各地私人代掃服務(wù)的價格基本從200元起步，到1000元不等,，內(nèi)容差異較大,。有的稱，需要磕頭加收100元，填字描線10元一個字,。有的對描碑服務(wù)額外收150元,，祭掃之余的聊天陪伴服務(wù)，半小時開價200元,，以往甚至還有稱可“代哭”“代燒元寶”等賣家,。

“像磕頭、哭這些,，目前我還沒有遇到家屬提出過,。”張磊稱，他設(shè)計“基礎(chǔ)套餐”中的內(nèi)容,，其實已經(jīng)可以符合大部分客戶的需求了,。結(jié)束后他還會向逝者三鞠躬，即便對方是位陌生人,，“逝者為大,，理應(yīng)如此。”

事實上,，對于代祭掃服務(wù),，社會上始終存有爭議。反對者稱,，祭掃乃為家事,，要注重的是種儀式感，怎么能請外人來做,，心中還能保有敬意嗎？也有公眾認(rèn)為,，在家屬確實無力親自祭掃的情況下,，請人代祭也是一份心意，說明惦記著逝去的人,。

而從張磊提供過的服務(wù)來看,，客戶基本上都很滿意。“心誠至上,，包括我的穿著,，以及全流程的操作步驟，隔著屏幕也能傳遞出那種莊嚴(yán)肅穆,。”雖然還不到30歲,，去的墓園多了，他稱自己對“生命”這種略顯抽象的概念,，似乎也有了更多切實的感觸,。“樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待，真的要珍惜當(dāng)下,。”

便民服務(wù)——

可預(yù)約清明期間免費代掃

可能有些市民還不知道,，在清明節(jié)前后，北京市民政部門推出“代為祭掃”便民服務(wù),。市民申請公墓機構(gòu)的該項服務(wù),，不需要額外支付費用。

目前,，2025年的代為祭掃服務(wù)已經(jīng)開通,，有需要的市民可通過北京市民政局網(wǎng)站“政務(wù)服務(wù)”頻道、“北京民政”微信公眾號“掌上服務(wù)”頻道,，或是“京通”小程序中的“殯葬服務(wù)預(yù)約”欄目,，預(yù)約3月22日至4月10日期間的代為祭掃服務(wù)。

 

記者進(jìn)入預(yù)約頁面,，發(fā)現(xiàn)需要填寫祭掃機構(gòu),、逝者姓名、墓穴證號等信息,。頁面中還列出了所有提供代祭掃服務(wù)的公墓機構(gòu)名稱,、聯(lián)系方式等，打電話預(yù)約也是可以的,。

下午三時許,，老山骨灰堂的禮儀人員郭瑞鑫和同事小單，換好統(tǒng)一的黑色制服,，帶上用于擦拭灰塵的白色棉布,，來到某處骨灰寄存室。查看核對骨灰格位的準(zhǔn)確位置后,，二人面向格位肅立片刻,。然后小單上前，一手扶住格位,，一手拿著棉布細(xì)細(xì)擦拭格位的透明視窗,，以及四周邊緣，并將三朵黃白菊花擺放在骨灰格位前,。

小單忙碌期間,，郭瑞鑫站在他的側(cè)后方，不時拍照記錄,。“我們都是兩人一組提供代祭掃服務(wù),，一般是拍一張代祭掃前的格位正面照，一張禮儀人員擦拭格位的照片,、一張擺放菊花的照片,。”郭瑞鑫介紹,，照片是機構(gòu)存檔所用，有的家屬如有需求,，可以留下郵箱等聯(lián)系方式,，由機構(gòu)發(fā)送過去。

 

各項程序完畢,，兩人再次站好,，面向骨灰格位鞠躬，表達(dá)對逝者的尊重與悼念,。郭瑞鑫介紹,，自己負(fù)責(zé)接收所在機構(gòu)的代祭掃服務(wù)需求，因今年該服務(wù)剛剛開通,，目前還不多,，這個周末開始可能會陸續(xù)增多。除了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約,，有的市民也會打電話提出需求,。“這種是往年已經(jīng)申請過服務(wù)，跟我們建立聯(lián)系了,。”

嚴(yán)謹(jǐn)莊重為家屬提供慰藉

什么樣的市民對代祭掃服務(wù)有需求,？老山骨灰堂主任馬軍軍介紹，基本都是家屬遠(yuǎn)在國外,，或家中老人腿腳不好,、身體不便，無法親自到場,。“代祭掃這種形式,，應(yīng)該是從南方傳過來的，我們是在2020年正式上線這一服務(wù),。前幾年考慮到客觀局限,，提出需求的市民比較多，最多時能達(dá)到上百件申請量,。”

不過據(jù)他觀察，市民還是傾向于親自來祭掃,。因此近兩年的代祭掃需求量有所下降,，但日期相對集中。“清明期間的重點日,，是3月29日至4月6日這9天,。既然家屬提出代祭掃申請，都希望能盡量貼近‘正日子’來做,。”

郭瑞鑫稱,，收到代祭掃申請后,，工作人員會打出服務(wù)單，一般會在下午祭掃群眾稍少的時候,，依次進(jìn)行代祭掃服務(wù),。如果家屬需要圖片，基本當(dāng)晚就會整理后發(fā)送過去,。“只要收到市民預(yù)約,，一定會妥善完成祭掃工作，這點大家可以放心,。”

 

由于代祭掃為免費服務(wù),，工作人員一般不會收到市民提出太過“特殊”的祭掃需求。“如果有想和逝者說的話,，也可以發(fā)給我們,，由我們代為傳達(dá)。”

憑借著這份嚴(yán)謹(jǐn),、莊重,，由公墓機構(gòu)提供的代祭掃服務(wù)贏得了市民的信任與好評。在禮儀人員看來,，每份代祭需求都承載著家屬殷殷之情,，認(rèn)真完成囑托，對家屬是一種慰藉,，自己也會覺得很有意義,。

來源：北京日報客戶端

記者：魏婧

流程編輯：u028

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