如今,，人工智能早已不是高不可攀的“黑科技”,，而是實實在在融入生活的“超級助手”。隨著人工智能技術的普及,，多地已經開始在政務領域引入這項新技術,。人工智能+政務,，將帶來哪些改變？看看各地的探索,。

北京經開區(qū)：政務服務上新

AI化身“智能政務審批師”

這兩天,，北京經濟技術開發(fā)區(qū)營商環(huán)境建設局基于DeepSeek大模型開發(fā)的智能政務小助手剛剛研發(fā)完成，經開區(qū)多家企業(yè)共同參與了測試,。

北京經濟技術開發(fā)區(qū)某企業(yè)負責人 王正培：一方面它可以做一些咨詢的工作,，同時也可以做材料的審核，減少我們辦理的時長,。

依托大模型的語義理解能力,，小助手能精準識別用戶的訴求和條件，化身“智能政務審批師”,。

北京經濟技術開發(fā)區(qū)營商環(huán)境建設局副局長 付哲：能實現邊聊邊辦的能力,，幫助企業(yè)進行智能的材料預審。

在北京經開區(qū),，人工智能還逐步被應用到迎商招商,、市場監(jiān)管、城市治理等領域,。比如辦事大廳的這位“迎商專員”,，可以通過語音對話，為來訪企業(yè)介紹政策,、法規(guī),、金融、人才等多領域惠企服務,。

深圳福田區(qū)：“AI數智員工”上崗

業(yè)務場景達240個

在深圳福田區(qū),，70名“AI數智員工”已上崗政務服務領域。在福田區(qū)勞動人事爭議仲裁院,，數智員工可以通過海量案件分析與法律解析,，自動生成裁決書框架,，將原本數小時的文書處理壓縮至幾分鐘。

廣東省深圳市福田區(qū)勞動人事爭議仲裁院仲裁員胡珈華：我們平常大量的工作是在裁決書的書寫上,，自從有了數智員工,，（我們）在證據以及事實的一個核心認定上,，可以有更加充裕的時間進行檢查,，提高了我們整體的辦案深度。

在基層黨群服務中心,，“數智員工”可精準解答黨費繳納,、組織關系轉接等常見問題，釋放人力以組織更多社區(qū)活動,。

廣東省深圳市福田區(qū)園嶺街道兒童友好黨群服務中心工作人員 陳佳琪：之前我們會陷入重復性,，機械性回答，（現在）我們有更多的時間精力去組織親子閱讀,，親子手工這些活動,。

福田區(qū)政務服務和數據管理局的員工們，如今配備了基于Deepseek開發(fā)的人工智能辦公系統(tǒng),，只需簡單下達指令,，系統(tǒng)便能在數秒內給出方案。

廣東省深圳市福田區(qū)政務服務和數據管理局工作人員 彭博：它可以幫助我們減輕周期性煩瑣性的工作,，我們就有更多的時間去思考去研究去完成“質”的提升,。

廣東省深圳市福田區(qū)政務服務和數據管理局副局長 高增：像一個有思維的人在跟你交流，承擔一個輔助角色,。目前用于在公文寫作,、政務服務、社區(qū)治理,、應急管理,、招商引資等方面，涉及11大類240個場景,。通過人機協(xié)同,，我們的整體效率提高20%以上。

來源：央視新聞客戶端

流程編輯：U022

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