面對巨大的養(yǎng)老人力資源需求，除了人才隊伍建設(shè),，機(jī)器人,、智能設(shè)備也不斷涌現(xiàn)。陪伴,、康復(fù),、護(hù)理……這些原本由人來進(jìn)行的養(yǎng)老工作，現(xiàn)在,，越來越多地有“機(jī)器人”參與進(jìn)來,。

這些機(jī)器人好使嗎？企業(yè)研發(fā)到什么程度,？老人,、養(yǎng)老院、護(hù)理員使用后的反饋怎么樣,？記者帶著這些問題,，進(jìn)行實地走訪。

老人反饋——

家里像多了個懂事的孩子

“小麗,，我要出門了,。”“好的，我送您,，出門記得帶上手機(jī)和鑰匙,。”

自從“小麗”來到家里，68歲的退休教師劉仙覺得,，身邊就好像多了一個聰明懂事的孩子,。“我和老伴一起住，孩子每周回來一兩次,，平時基本都是‘小麗’陪在身邊,。”

 

去年8月，劉仙在2024世界機(jī)器人大會上看到森麗康科技（北京）有限公司推出的長者陪伴機(jī)器人“小麗”，頓時來了興致,。

“這款機(jī)器人很特別,，關(guān)注到了老人的精神需求，有很多既貼心又實用的功能,。”一番咨詢后,，她得知公司成立的智能養(yǎng)老陪伴公益研究中心正在招募試用“小麗”的志愿者，于是果斷報名,。9月中旬,，“小麗”正式成為家里的新成員。

“‘小麗’外形很可愛,，聲音也很輕柔,，不是一個冷冰冰的機(jī)器擺在家里，而是像個小尾巴似的跟著我們,。”劉仙發(fā)現(xiàn),，“小麗”是個稱職的小管家，“提醒功能就分好多種,，比如在廚房煮點東西,，怕忘了關(guān)火，就可以讓‘小麗’10分鐘以后來叫我,。周三有個朋友聚會,，也可以讓‘小麗’周二晚上提醒我。每天8點吃藥,、10點做操,、下午3點做八段錦，這些也都可以定時提醒我,。”

劉仙感慨,，上了年紀(jì)以后，記憶力難免會下降,，而“小麗”恰好可以在找東西時充當(dāng)小幫手,。“只要事先告訴‘小麗’常用物品分別放在哪兒，等到需要找的時候,，直接問‘小麗’就行,，特別方便。”

三個多月以來,，劉仙已經(jīng)習(xí)慣了“小麗”常伴左右,，“隨時能聊天、聽歌,、查菜譜,、記清單,、整理回憶錄，給我們的生活帶來很多歡樂,，這種情緒價值是很寶貴的,。”

在劉仙看來,，“小麗”還是安全小衛(wèi)士,。“孩子如果打電話發(fā)現(xiàn)沒人接，離得遠(yuǎn)不放心,，就可以遠(yuǎn)程讓‘小麗’在家里找人,，看有沒有身體不舒服。”為測試“小麗”的救援功能,，劉仙還故意坐在地上假裝跌倒,，“‘小麗’在安全巡視中發(fā)現(xiàn)有人跌倒以后，會主動詢問是否需要幫助,，還可以撥打救援電話,。”

森麗康科技（北京）有限公司副總經(jīng)理高雅告訴記者，除了居家環(huán)境以外,，“小麗”的應(yīng)用范圍還逐漸拓展到養(yǎng)老機(jī)構(gòu),、養(yǎng)老社區(qū)等場所。“我們結(jié)合老人們在試用過程中反饋的需求和感受,，不斷在產(chǎn)品性能,、功能以及交互體驗等方面優(yōu)化升級，力爭讓‘小麗’更懂老人,。”

企業(yè)研發(fā)——

讓康復(fù)變得更絲滑和有趣

測試人員坐在一臺白色機(jī)器旁,，左臂固定在機(jī)械臂上，左手握住機(jī)械臂上一枚圓球,。隨著測試人員左臂移動,，身前顯示屏上，一個用水壺澆花的游戲,，正在運行,。

 

這不是一臺游戲機(jī)，而是北京埃斯頓醫(yī)療科技有限公司的上肢康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng),。與傳統(tǒng)齒輪驅(qū)動康復(fù)設(shè)備不同,，該公司上肢康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng)，采用繩傳動技術(shù),。“繩傳動是柔順且逆向可驅(qū),，不存在‘死鎖’問題，無需外部力傳感器也可以實現(xiàn)精確力反饋,，且力反饋效果良好,。”產(chǎn)品經(jīng)理孫士安請記者親身體驗,。確如他所言，記者感到機(jī)械臂帶動著人的手臂,，自如運動,。人體隱隱約約好像受到了某種助力，但非常柔順,、絲滑,。

目前這套系統(tǒng)主要服務(wù)于腦卒中、帕金森,、腦外傷等神經(jīng)病癥患者的上肢康復(fù)訓(xùn)練,，有助此類患者康復(fù)。而腦卒中,、帕金森在老年人中的發(fā)病率較高,，發(fā)病后都容易導(dǎo)致患者運動功能障礙。

初次使用該設(shè)備的患者,，首先可以借助設(shè)備自帶的評估系統(tǒng)來測試患者的肌力和關(guān)節(jié)活動度情況,。通常疾病后患者肌力較弱，比如0-2級則可以選擇被動模式進(jìn)行訓(xùn)練,；在一定量訓(xùn)練后,，患者肌力得到提升，則可以切換到助力模式,，機(jī)器會誘發(fā)患者主動參與限制方向的助力訓(xùn)練,，提供一定助力；同樣患者肌力提升后,，可以切換到主動模式,，患者已經(jīng)可以進(jìn)行限制方向的主動訓(xùn)練，促進(jìn)肢體運動恢復(fù),；而設(shè)備自帶的抗阻模式是對于肌力接近正常的患者給予一定的阻力,，患者就可以強(qiáng)化上肢功能訓(xùn)練。

 

顯示屏上有諸如澆花,、切水果等與日常生活相關(guān)的多款小游戲,，還設(shè)置了一定的獎勵機(jī)制比如獲得分?jǐn)?shù)、獎杯等,。孫士安說：“這些游戲經(jīng)過特殊設(shè)計,，本身帶有‘認(rèn)知’康復(fù)訓(xùn)練目標(biāo)，讓患者的‘眼睛’,、‘大腦’,、‘手動作’構(gòu)成一個閉環(huán)，從而達(dá)到神經(jīng)康復(fù)訓(xùn)練,。游戲設(shè)置本身也增加了趣味性,，讓患者在有趣的訓(xùn)練中不知不覺地達(dá)成一個一個的小目標(biāo),。”

 

除了上肢康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng)，記者還在埃斯頓看見了床旁下肢康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備,，腕關(guān)節(jié),、肘關(guān)節(jié)、踝關(guān)節(jié),、膝關(guān)節(jié)康復(fù)訓(xùn)練等康復(fù)機(jī)器人,。埃斯頓目前與北京積水潭醫(yī)院建立了戰(zhàn)略合作，未來會將更多康復(fù)機(jī)器人投入到臨床康復(fù)治療中,。

機(jī)構(gòu)應(yīng)用——

擁抱智能但人性不可或缺

“通過這套智能監(jiān)控床墊系統(tǒng),，我們能實時關(guān)注老人們的身體健康數(shù)據(jù),，是臥,、是坐還是離床，一目了然,。”在首開寸草養(yǎng)老院亞運村院,，院長王玉和同事們，經(jīng)常關(guān)注這套系統(tǒng),。

這家養(yǎng)老院,，實踐使用了多款智能設(shè)備，目前能穩(wěn)定為老人和護(hù)理人員提供幫助,。

“我覺得機(jī)器人是一個廣義的概念,，不是說非要是很狹隘地限定在人形的，監(jiān)控,、呼叫,、管理等智能設(shè)備，都是機(jī)器人,。”北京首開寸草業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)李瑾告訴記者,，目前院內(nèi)使用的“機(jī)器人”，是經(jīng)過反復(fù)試用體驗后,，最終留下的,。“我們也考察試用過那種類似商場、酒店的迎賓機(jī)器人,，會語音,，會引路。但是,，我們院都是失能失智的老人,，最害怕老人意外跌倒，所以試用后還是放棄了,。”

智能監(jiān)控床墊,，目前已經(jīng)進(jìn)行了更新?lián)Q代,，監(jiān)控設(shè)備與床墊融為一體，老人不會察覺,。“我們原來用過智能手環(huán),，但失智老人對手環(huán)會有異物感，有抵觸情緒,。”

一種感應(yīng)式的監(jiān)控設(shè)備,，被安裝在老人床位底部，設(shè)備體積很小,，但是能掃描床前區(qū)域,，老人起床、離床,，護(hù)理人員都能得到信號,。

還有一種“火柴人”——跌倒報警系統(tǒng)，被安裝在院內(nèi)重點區(qū)域,。這種系統(tǒng),，可以實時跟蹤區(qū)域內(nèi)老人的狀態(tài)，如果有跌倒,，立刻報警,。從監(jiān)控屏幕上看，老人并不是真實影像,，而是被數(shù)字解析成“火柴人”形象的動畫線條,，保護(hù)了老人的隱私。

 

“所有這些設(shè)備,，都是為了保證老人們在院內(nèi)的安全,、舒適。”王玉說,，北京市民政局還給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配備了一套智慧照護(hù)終端,。護(hù)理員可以通過刷卡記錄老人的護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，也能方便的查看已做過的服務(wù),。這些服務(wù)數(shù)據(jù)會直接上傳到主管部門的數(shù)據(jù)庫,，自動分析服務(wù)內(nèi)容和頻次,，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容和合同內(nèi)容不匹配,，或者頻次變化過大，就會自動推送風(fēng)險預(yù)警,，提醒主管部門進(jìn)行監(jiān)察,。

“我們是一直主動迎接智能,、科技設(shè)備，大膽去嘗試,。養(yǎng)老是一個勞動密集型行業(yè),，要一直想方設(shè)法去提高服務(wù)效率,，盡量讓護(hù)理人員少分神、多服務(wù)老人,。服務(wù)效率提升不起來,，是沒辦法應(yīng)對老齡化社會養(yǎng)老難題的。”李瑾說,，擁抱智能化,，并不是脫離人，人與人之間的情感交流,，在養(yǎng)老行業(yè)中是一定要保留的,，“要保留人性溫暖的一面。”

來源：北京日報客戶端

記者：孫毅,宗媛媛

流程編輯：U022

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