從購(gòu)物推薦到新聞推送，從旅游出行到金融消費(fèi),，當(dāng)消費(fèi)者以為是自己在選擇時(shí),，其實(shí)是平臺(tái)算法摸清喜好后的推薦。

今年11月,，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局起草的《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)協(xié)議與交易規(guī)則合規(guī)指引（征求意見(jiàn)稿）》向社會(huì)征求意見(jiàn),，提出利用算法摸清顧客喜好并展示搜索結(jié)果的，要明確告知消費(fèi)者,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，目前各平臺(tái)的算法推薦仍然普遍，著實(shí)令人煩心,。

新華社發(fā)

資訊：看一次平臺(tái),，就頻繁推送劣質(zhì)視頻

“兒子，這個(gè)律師說(shuō),，國(guó)家38部門(mén)聯(lián)合整治老賴(lài)了,，看來(lái)別人欠我的十幾萬(wàn)有希望了呀！”年近八旬的文阿姨發(fā)來(lái)的“好消息”,，卻令兒女們哭笑不得,。

文阿姨和老伴兒有一段心結(jié)，老同學(xué)幾年前從自己這借走了二十多萬(wàn)元,，但因?qū)Ψ缴馑∈斶€能力,，這筆欠款也成了一筆難要回的壞賬。線(xiàn)下咨詢(xún)多位律師無(wú)果后，文女士曾嘗試在網(wǎng)上以“欠款”“要債”等字眼為關(guān)鍵詞搜索了兩次相關(guān)訊息,。

這一搜不要緊,，此后，在文女士的手機(jī)上,，每天都會(huì)刷到主播聲稱(chēng)能為民討回欠款的短視頻,。這些主播以“百姓幫幫幫楊老師”“咨詢(xún)?yōu)槊癯魅?rdquo;等身份自居。比如在“楊主任”的視頻里,，“楊主任”坐在亮紅色地毯的深色靠椅上,，以一張身穿法官袍的法官集體照為拍攝背景，用不容置疑的口吻講述著：“無(wú)論對(duì)方在哪,，一個(gè)電話(huà)就能讓對(duì)方求著還你錢(qián),。”“某省的群眾準(zhǔn)備好了嗎？某省的老賴(lài)將會(huì)因?yàn)槲覀兊牡絹?lái)兒乖乖還錢(qián)給你,。”“費(fèi)用不用擔(dān)心,，全部由老賴(lài)自己承擔(dān)。”雖然“楊主任”并未在視頻中直接表露自己的真實(shí)身份,，但這一通操作,，讓文女士對(duì)其抱有很大的期望，在其每一條視頻下留言,、點(diǎn)贊,。

然而記者發(fā)現(xiàn)，這些在老年人眼中看似權(quán)威的“律師”“主任”們,，實(shí)則漏洞百出,。視頻中，語(yǔ)言敘述是清一色的震驚體,，配文中有大量“芡款”“鐨用”等錯(cuò)別字,。記者仔細(xì)查閱“楊主任”所說(shuō)的“38部門(mén)聯(lián)合懲治老賴(lài)”等信息,，并未找到近期由權(quán)威渠道發(fā)布的相關(guān)信息,，相關(guān)內(nèi)容僅僅是基于6年前國(guó)家相關(guān)部門(mén)發(fā)布過(guò)的信息反復(fù)“炒冷飯”,，卻包裝成了令老人關(guān)切的權(quán)威機(jī)構(gòu)最新舉動(dòng),。

“真缺德，用子虛烏有的東西吊老人的胃口,。”文阿姨的兒子很氣憤,。然而,，沒(méi)等他把這些視頻里的問(wèn)題給文阿姨解釋清楚,，她又被系統(tǒng)推薦的新內(nèi)容給吸引了：“兒子,，這種硬幣，主播說(shuō)一枚就價(jià)值好幾十萬(wàn),，我有不少呢,，咱家是不是要發(fā)財(cái)了,？”

荒誕的養(yǎng)生技巧，虛張聲勢(shì)的理財(cái)“妙招”,，標(biāo)題聳動(dòng)的食品安全傳言……只要老年人點(diǎn)開(kāi)過(guò)幾次,，平臺(tái)就不斷推送一些毫無(wú)確鑿信息來(lái)源的劣質(zhì)視頻。不少缺乏足夠辨別能力的老年人,，被困在狗血短劇、婆媳大戰(zhàn),、情感糾紛,、劣質(zhì)廣告等各種內(nèi)容構(gòu)成的“信息繭房”里。

深陷“信息繭房”的不僅是老年人,。愛(ài)出京旅行的楊蓉告訴記者,，旅行前她在內(nèi)容平臺(tái)上搜集信息，平臺(tái)經(jīng)常會(huì)給她推送一些當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅打卡地,，“去了發(fā)現(xiàn),，一多半游客都是看了同一個(gè)帖子來(lái)打卡的。其實(shí)真到了實(shí)地會(huì)發(fā)現(xiàn),，也不過(guò)如此,，未必適合所有人蜂擁而上。”原本應(yīng)被用于個(gè)性化推薦的算法,，卻在旅行等一些場(chǎng)景下出現(xiàn)了抹殺個(gè)性,、千篇一律的副作用。

購(gòu)物：同商品不同價(jià),，“殺熟”真不少

“簡(jiǎn)直是離譜,！”提到最近的一次購(gòu)物經(jīng)歷，白先生忍不住吐槽,。白先生是一家生鮮電商平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員,。因此當(dāng)家里最近一次網(wǎng)購(gòu)生鮮時(shí)，他特意囑咐妻子選好東西后由自己來(lái)下單,。妻子選購(gòu)了兩束小花束,、一盒米糕、一包面包,、一份胡蘿卜和一份牛肝菌,，結(jié)算價(jià)56.32元，而當(dāng)他把商品挨個(gè)加到自己的購(gòu)物車(chē)?yán)飼r(shí),，結(jié)算價(jià)竟顯示為64.45元,，比妻子的貴出8.13元。

“特意花錢(qián)開(kāi)的會(huì)員,，價(jià)格反倒更貴,，這就是傳說(shuō)中的殺熟嗎？”白先生不解。

市民榮先生也反映,，在同一家旅行平臺(tái),，同樣預(yù)訂出京游玩的酒店，相同的時(shí)間相同的戶(hù)型,，自己和家人預(yù)訂的價(jià)格不一樣,。

算法操控下，同一件商品,，不同用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格截然不同,；辦了付費(fèi)會(huì)員，下單價(jià)卻比非會(huì)員還要貴,；同一酒店同樣房型,，朋友訂能比自己便宜好幾十元……記者發(fā)現(xiàn)，白先生遭遇的價(jià)格歧視現(xiàn)象在生活中不少見(jiàn),。

面對(duì)算法“殺熟”,，一些年輕人開(kāi)始反向操作，通過(guò)在評(píng)論中哭窮來(lái)嘗試實(shí)現(xiàn)“反殺熟”,。“不看了,，機(jī)票漲那么多，虧我那么信任你,，天天看,，越看越漲……”在小紅書(shū)、微博等平臺(tái)上,，在討論機(jī)票價(jià)格的帖子下,，不同賬號(hào)的網(wǎng)友們?nèi)缤抨?duì)打卡般，紛紛留下類(lèi)似的留言,。

一位參與過(guò)的大學(xué)生小鄭說(shuō),，當(dāng)自己在評(píng)論區(qū)多發(fā)幾句“機(jī)票太貴”“不想做了”之類(lèi)的留言，平臺(tái)就會(huì)給自己多發(fā)幾張優(yōu)惠券或者給出更便宜的機(jī)票,。

社交：兼職職業(yè)被泄露,，線(xiàn)上隱身不易

“大數(shù)據(jù)好沒(méi)邊界感，居然給我推送了同事賬號(hào),，我要是發(fā)想讓我同事看的內(nèi)容,，自然會(huì)發(fā)朋友圈，干嗎用它呢,？真是尷尬,。”自從自己在網(wǎng)上的“自留地”被同事發(fā)現(xiàn)并且公之于眾，白領(lǐng)小陶心里很不是滋味,。

下班后做一名兼職博主,，是小陶的業(yè)余愛(ài)好,。眼看賬號(hào)小有起色，有了幾千名粉絲,，小陶卻在幾天前遇見(jiàn)了糟心事,。“看來(lái)工作量不飽和啊，還有心思做媒體呢,。”一位同事在公司遇到小陶時(shí)當(dāng)眾調(diào)侃道,。原來(lái)，不久前小陶的賬號(hào)被另一名同事刷到,，同事一邊調(diào)侃著小陶是位“大博主”,，一邊將其賬號(hào)在公司群里分享了出來(lái)。

有類(lèi)似不愉快經(jīng)歷的還有袁依,。為了將工作與生活盡可能區(qū)隔開(kāi)，袁依特意用非工作手機(jī)號(hào)注冊(cè)了短視頻賬號(hào),，這個(gè)號(hào)碼沒(méi)有與任何同事聯(lián)系過(guò),。然而沒(méi)過(guò)幾天，她還是在短視頻平臺(tái)上刷到了同事的賬號(hào),。“感覺(jué)自己在無(wú)意間窺探了別人的隱私,，很不好，立刻退了出去,。”袁依說(shuō),。

在初代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，有句話(huà)叫“在互聯(lián)網(wǎng)上,，沒(méi)人知道你是一條狗”,，匿名性使得大家可以在互聯(lián)網(wǎng)上自由發(fā)表所思所想。然而現(xiàn)在,，隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的技術(shù)手段不斷升級(jí),，用戶(hù)的隱私信息在網(wǎng)絡(luò)上卻已經(jīng)無(wú)處可藏。

“本來(lái)上網(wǎng)就是想找個(gè)清靜的地方,，結(jié)果真情實(shí)感發(fā)的東西全推送給可能認(rèn)識(shí)的人了,，真是‘社死’。”“希望網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)世界完全分開(kāi),，求求各大平臺(tái)了,。”記者采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，希望在線(xiàn)上世界“隱身”卻求而不得的情況大有人在,。在他們的遭遇中,，有人在相親軟件里刷到自己的公司領(lǐng)導(dǎo)，有人刷到同事割痔瘡的經(jīng)驗(yàn)分享貼,，還有人與原本不希望相遇的“情敵”或“前任”在線(xiàn)上狹路相逢……在算法推送下,，隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處可藏,。

支招：關(guān)閉推薦權(quán)限，減少算法操控

不少人開(kāi)始主動(dòng)探索抵抗算法圍獵的渠道,。一些用戶(hù)積極分享起自己的“反算法攻略”,，例如用主動(dòng)搜索代替被動(dòng)刷信息、關(guān)閉與其他社交賬號(hào)的綁定,、刷到上頭短視頻后反手點(diǎn)一個(gè)“不喜歡”或“不感興趣”,，甚至直接關(guān)閉個(gè)性化推薦功能。

但記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn),，一些平臺(tái)提供的關(guān)閉算法推薦的途徑,，實(shí)在稱(chēng)不上便捷。以小紅書(shū)的安卓APP為例,，用戶(hù)需要先點(diǎn)擊“我-三道杠圖標(biāo)-設(shè)置-隱私設(shè)置”,，之后將頁(yè)面翻到最下方，再點(diǎn)擊“個(gè)性化選項(xiàng)”,，才能找到關(guān)閉“開(kāi)啟個(gè)性化推薦”的按鈕,。整個(gè)流程需要點(diǎn)擊6次。抖音,、微信也分別需要點(diǎn)擊5次,，才能實(shí)現(xiàn)關(guān)閉個(gè)性化內(nèi)容、商品或賬號(hào)的推薦,。

一位互聯(lián)網(wǎng)資深觀(guān)察人士建議,，從用戶(hù)角度，普通人可以通過(guò)明確目標(biāo),、關(guān)閉權(quán)限,、主動(dòng)搜索、學(xué)會(huì)拒絕等方式來(lái)減少算法“圍城”對(duì)自己的操控影響,，而從平臺(tái)角度,，應(yīng)該提高算法推薦解釋的透明度，少一些暗度陳倉(cāng),，多一點(diǎn)開(kāi)誠(chéng)布公,。

小貼士

如何關(guān)閉“個(gè)性化推薦”

在抖音、快手,、小紅書(shū),、B站等大多數(shù)內(nèi)容平臺(tái)，個(gè)性化推薦功能的關(guān)閉方法通常較為相似,，在“我的”賬號(hào)中尋找“設(shè)置”或“隱私設(shè)置”,，通常就可以在子目錄中找到相關(guān)選項(xiàng)。

此外,，以抖音APP為例,，人們也可以直接在“設(shè)置”頁(yè)面點(diǎn)擊頁(yè)面上方的放大鏡圖標(biāo),，搜索“推薦”，系統(tǒng)中包含相關(guān)字眼的設(shè)置按鈕如“把我推薦給可能認(rèn)識(shí)的人”“推薦可能感興趣的商品與優(yōu)惠”“推薦我可能感興趣的內(nèi)容”就會(huì)在搜索結(jié)果中出現(xiàn),。

在小紅書(shū)APP中,，除了可以直接關(guān)閉個(gè)性化推薦，也可以對(duì)系統(tǒng)的內(nèi)容推薦進(jìn)行“調(diào)校”,，在“設(shè)置”頁(yè)面點(diǎn)擊“內(nèi)容偏好調(diào)節(jié)”后,，可以在金融理財(cái)、購(gòu)物,、時(shí)尚穿搭,、科技數(shù)碼等細(xì)分的內(nèi)容領(lǐng)域中選取自己感興趣的，并選擇“減少推薦”或“增加推薦”,。

來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)客戶(hù)端

記者：孫奇茹

流程編輯：U072

如遇作品內(nèi)容,、版權(quán)等問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)文章刊發(fā)之日起30日內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,。版權(quán)侵權(quán)聯(lián)系電話(huà)：010-85202353