87處便利店,、14處便民餐車、40處鮮花柜……在北京的地鐵站內(nèi),，乘客經(jīng)常能看到一些便民設(shè)施,，有的解決了吃飯剛需，有的提供了情緒價(jià)值,。記者走訪發(fā)現(xiàn),，其中一些新投放的設(shè)施，因?yàn)槲恢脝?wèn)題“知名度”不高,，有些設(shè)施還需多加維護(hù),。

便利店商品豐富 美食街無(wú)縫銜接

“地鐵便利，滿足生活所需”……在地鐵北太平莊站,，一家便利店門口擺放著手寫的促銷廣告,，“樂(lè)事空氣脆脆買一送一，旺旺果粒多買一送一”,。走進(jìn)便利店,，記者卻發(fā)現(xiàn)店內(nèi)空無(wú)一人。

 

“值班店長(zhǎng)全程為您服務(wù),，選購(gòu)好商品,，請(qǐng)移步到收銀臺(tái)自助掃碼結(jié)算。”店內(nèi)廣播里傳來(lái)工作人員的聲音,，“顧客您好,，選購(gòu)好商品后，請(qǐng)您移步到收銀臺(tái),，將商品的條形碼對(duì)準(zhǔn)收銀臺(tái)上的黑色圓形掃碼球,，掃描完商品后，出示您微信或支付寶的付款碼,，對(duì)準(zhǔn)掃碼即可,。”

記者觀察發(fā)現(xiàn),，除了瓶裝水以外，貨架上還整齊碼放著青梅綠茶,、冰糖雪梨等數(shù)十種瓶裝飲料,。此外，還有方便面,、雞腿,、爆米花等多種商品。店門口提供了微波爐,，方便顧客加熱食品,。

記者對(duì)比發(fā)現(xiàn)，盡管地鐵站內(nèi)的商品價(jià)格普遍比地面上的便利店稍貴一些,，優(yōu)勢(shì)就在于順道購(gòu)買方便,。中午沒(méi)來(lái)得及吃飯的上班族小徐，這會(huì)正好要坐地鐵出去辦事,。他在便利店簡(jiǎn)單選了一袋烤饃鍋巴,、一根火腿腸和一盒純牛奶，就當(dāng)作午飯對(duì)付了,。

因?yàn)榈罔F里不允許吃喝,，乘客買了吃的東西，必須在站廳層就地吃完,，或者出站后再吃,。而還有的地鐵口，無(wú)縫銜接了一條美食街,，給了上班族們一個(gè)堂食落腳的地方,。

在阜成門地鐵站A口出口扶梯上行途中，一塊寫著“阜成·集食里”的招牌分外醒目,。穿過(guò)一條古典裝飾風(fēng)的走廊,，香氣撲鼻而來(lái)，吉野家,、西少爺?shù)仁嗉也惋嫷陞R聚于此,。晚上6點(diǎn)，每家店內(nèi)幾乎都坐得滿滿當(dāng)當(dāng),，煙火氣十足,。

 

“下班回來(lái)，還沒(méi)出地鐵站就能坐下來(lái)吃頓熱騰騰的美食,，感覺(jué)特別好,。”上班族小程剛下地鐵，直奔這里用餐,，“這邊選擇挺多的,，可以說(shuō)是嵌入地鐵站的美食城,。”

在一家米線店，小楊用團(tuán)購(gòu)價(jià)21.9元買了一份酸湯嫩肉絲米線,。“這種帶湯的還是堂食感覺(jué)好一點(diǎn),，店里能用團(tuán)購(gòu)，挺劃算的,。”

早餐車便宜方便 位置上有些難找

在地鐵里,，售賣飲食的場(chǎng)景不僅有便利店。在早高峰時(shí)段,，部分站點(diǎn)還引入了便民餐車，拿到手里的早餐就是熱熱乎乎的,。

“我已經(jīng)在這兒買過(guò)好幾次了,。”每天早上，石女士需要在地鐵國(guó)貿(mào)站由1號(hào)線轉(zhuǎn)乘10號(hào)線,。就在上周,，她在換乘的途中看到了一個(gè)寫著美團(tuán)早餐的自取柜，用手機(jī)掃機(jī)器上的小程序碼就能下單購(gòu)買早餐,。

 

這個(gè)早餐柜位于國(guó)貿(mào)地鐵站1號(hào)線的站廳層,，早上7點(diǎn)15分，一位工作人員正在把剛剛送達(dá)的早餐往柜子里放,。記者掃碼看到,，早餐的種類有燒餅、煎餅,、包子,、面包、粥,、豆?jié){等等,，大多是按搭配好的套餐售賣的。套餐的售價(jià)普遍都很便宜,，比如“2個(gè)茴香豬肉包子+豆?jié){”只要5元,，“粗糧紅豆卷+雞蛋+豆?jié){”只要3元。15分鐘時(shí)間內(nèi),，有4個(gè)過(guò)路的乘客購(gòu)買了早餐,，買完之后都是向著10號(hào)線的換乘通道走去。

 

工作人員介紹,，這個(gè)早餐柜每天從7點(diǎn)多一直開到10點(diǎn),。機(jī)器內(nèi)部有保溫功能，可以保證早餐的溫?zé)?。如果乘客?jīng)常購(gòu)買,，還可以提前把機(jī)器上的小程序碼拍下來(lái),，乘車時(shí)提前下單，到站后直接取餐,，節(jié)省時(shí)間,。目前，這種早餐柜并未在地鐵站內(nèi)大面積投放,，僅在國(guó)貿(mào)站和望京東站有,。

除了自取早餐柜，在4號(hào)線的菜市口地鐵站和角門西地鐵站,，記者還看到了兩個(gè)早餐車,，都是由站點(diǎn)附近的肯德基門店運(yùn)營(yíng)的。早餐車有3種套餐可選,，主打的是最便宜的“芝士雞肉帕尼尼+茶葉蛋+豆?jié){”套餐,，售價(jià)13元。

 

早上8點(diǎn)半,，菜市口地鐵站的早餐車10分鐘內(nèi)迎來(lái)了9名顧客,，購(gòu)買的全都是13元套餐。早上9點(diǎn),，角門西地鐵站的早餐車售賣員告訴記者,，13元套餐暫時(shí)已經(jīng)賣完，門店的工作人員正在補(bǔ)貨趕來(lái)的路上,。這兩輛早餐車的運(yùn)營(yíng)時(shí)間,，同樣是從7點(diǎn)左右一直到10點(diǎn)。

記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),，在早餐柜或早餐車購(gòu)買早餐十分方便,，但它們?cè)诘罔F站里所處的位置卻不是那么明顯。在國(guó)貿(mào)地鐵站,，必須從1號(hào)線站臺(tái)層最東側(cè)的臺(tái)階上來(lái)才能看到早餐柜,，從其他臺(tái)階上來(lái)是看不到的。早餐柜已經(jīng)在國(guó)貿(mào)站運(yùn)營(yíng)了1個(gè)月左右,，而石女士直到上周才發(fā)現(xiàn),，就是因?yàn)樗綍r(shí)都是從靠西側(cè)的樓梯上樓，直到偶然一次從東邊的樓梯走上來(lái)才看到,。

在角門西地鐵站,，早餐車放在了4號(hào)線通往10號(hào)線的換乘通道入口處，但因?yàn)榕赃呌幸粋€(gè)機(jī)器擋著,，也不太明顯,。而且換乘通道和出站閘機(jī)是反方向，如果是在本站出站的乘客,，是看不到早餐車的,。

 

相比之下,，只有菜市口地鐵站的早餐車位置相對(duì)顯眼，但也只有從C,、D出站口的乘客才能看到,，A出站口附近是沒(méi)有早餐車的。

花店輕松又愜意 但服務(wù)并非全天

地鐵站有些設(shè)施提供的是吃飯剛需,，還有的提供的是情緒價(jià)值,。傍晚5點(diǎn)多，地鐵西土城站迎來(lái)晚高峰,。作為10號(hào)線與昌平線的換乘站,，這里顯得格外繁忙。換乘通道中,，一家花店吸引了不少乘客的注意,。展柜中，玫瑰,、百合等花卉香氣四溢，精致小巧的多肉盆栽點(diǎn)綴其中,。

 

“工作日晚高峰客流量最多,，周末客流相對(duì)分散一些。”工作人員告訴記者,，花店下午1點(diǎn)到晚上9點(diǎn)期間會(huì)有專人提供咨詢,、包裝等服務(wù)。前來(lái)買花的年輕人多一些,，特別是大學(xué)生或者剛工作的人,。“這附近大學(xué)生比較多，玫瑰就賣得好一點(diǎn),。有些地方花期長(zhǎng)的花賣得好一點(diǎn),。”

說(shuō)話間，一名小伙在花店前停下腳步,。“有段時(shí)間沒(méi)給女朋友買花了,，今天是工作日，沒(méi)有太多時(shí)間專門去花店買,，這邊挺方便的,，可以順路買，等下直接拿著花去接她,。”來(lái)自北京郵電大學(xué)的小王實(shí)習(xí)回來(lái),，很快挑好一枝玫瑰花，“第一次在地鐵站里買,，品種挺多的,，價(jià)格也還好,。”

相比之下，小齊已經(jīng)是地鐵花店的?？?。“看到花，心情就會(huì)好很多,，順手就買了,，不用額外花時(shí)間到處找花店。”小齊精心搭配了百合,、玫瑰等,，工作人員為她做了簡(jiǎn)單包裝，“總共下來(lái)34元,，包成一束拿在手上也很方便,。跟外面比可能有一點(diǎn)點(diǎn)貴，但考慮到可以省時(shí)省力,，也還是能接受的,。”

工作人員介紹，即使不在下午1點(diǎn)到晚上9點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段,，但只要在地鐵運(yùn)營(yíng)期間,，花店都會(huì)開放，只不過(guò)形式就變成自助掃碼購(gòu)買了,。工作日上午11點(diǎn),，記者在4號(hào)線平安里站往19號(hào)線的換乘通道途中看到了同品牌的花店。此時(shí)的時(shí)間是上午11點(diǎn),，旁邊沒(méi)有工作人員,，店鋪還拉起了拉簾，顧客只能隔著簾子挑選,。如果有心儀的花,，掃碼付款后，想拿花也只能從簾子縫隙伸手夠著拿,，購(gòu)買體驗(yàn)有些奇怪,。

 

有機(jī)器主打智能 故障率卻有些高

在地鐵平安里站靠近19號(hào)線的站廳層，記者還看到了一個(gè)叫“智能鮮飲站”的玻璃柜,，里邊擺著的機(jī)械臂和兩臺(tái)小車也令人有些好奇,。工作人員介紹，這個(gè)鮮飲站是做奶茶和咖啡等飲料的,，顧客掃碼下單之后,，玻璃柜里的小車和機(jī)械臂就會(huì)啟動(dòng)制作流程，全程無(wú)需人工參與。但當(dāng)一位顧客想點(diǎn)單時(shí),，卻被工作人員告知,，機(jī)器暫時(shí)有故障，現(xiàn)在點(diǎn)不了,，得下午才能修好,。

 

記者隨后又來(lái)到了19號(hào)線的新宮站和草橋站，都看到了同樣的機(jī)器,，而且可以點(diǎn)單,。但在新宮站，一位顧客點(diǎn)完單,，小車剛啟動(dòng)就遇到了故障,，在原地打轉(zhuǎn)無(wú)法前往下一個(gè)接料口，而能夠修復(fù)機(jī)器的工程師半個(gè)小時(shí)之后才能過(guò)來(lái),，顧客沒(méi)辦法只能退單,。而在草橋站，記者終于看到了一次完整的操作過(guò)程,，在沒(méi)有人工參與的情況下,，全程由機(jī)器做出來(lái)一杯奶茶，看起來(lái)確實(shí)挺有意思,。飲料的價(jià)格不算貴,，制作的過(guò)程也挺好玩，但如何能保證機(jī)器長(zhǎng)久使用不出故障,，恐怕是廠商下一步需要改進(jìn)的地方。

來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)客戶端

記者：莫凡,宗媛媛

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