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屈臣氏擅自分裝17萬瓶洗護用品被罰15萬

來源：京報網(wǎng)

2024-01-08 14:22

天眼查App顯示,，近日,，上海屈臣氏日用品有限公司因擅自配制化妝品,，違反《化妝品監(jiān)督管理條例》，被浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款15.3萬余元,，并沒收包裝材料,。

活動：顧客可自行分裝化妝品并帶走

處罰行證書顯示,，當事人上海屈臣氏日用品有限公司，自2021年1月28日起在全市各門店開始推行“任試瓶·會員免費領(lǐng)”活動,，內(nèi)容為：會員到店選擇心儀的洗護,、沐浴類化妝品，現(xiàn)場選擇并自行分裝至試用裝塑料瓶后免費帶走,。上述試用裝無任何中文標簽,。根據(jù)會員等級不同，每月可限量免費領(lǐng)取1-3瓶試用裝化妝品,，領(lǐng)用時會員在分店工作人員的協(xié)助下通過手機小程序“屈臣氏服務助手”中:“會員權(quán)益”-“試無忌憚”項目進行產(chǎn)品名稱和數(shù)量確認,。該活動至本案立案后全面停止。

經(jīng)統(tǒng)計,，該活動共涉及沙宣專研漂染后鎖色洗發(fā)水灰色（310毫升）,、巴黎歐萊雅奇煥精油滋養(yǎng)發(fā)膜（250毫升）等96種洗護、沐浴類化妝品,，上述化妝品的采購金額共計172393.57元,；該活動共涉及兩種包裝材料，均為容量10ml左右的塑料瓶,。

其中,，第一個品種共有三種規(guī)格，瓶蓋分別標有“洗”,、“護”,、“沐”字樣(以下簡稱“普通瓶”)，瓶身均有“試”字樣,，共計采購155120只,，至案發(fā)共使用154837只，庫存283只,；第二個品種為更新升級后的貓爪形狀的透明塑料瓶(以下簡稱“貓爪瓶”),，瓶身除了“試”字外無任何文字信息，共計采購19440只,，至案發(fā)共使用19370只,，庫存70只,；上述包裝材料的采購金額共計135019.63元,。由于涉案的試用化妝品為會員免費領(lǐng)取，不對外銷售,，故無銷售標價,，本案貨值金額以采購的化妝品原料和包裝材料金額計算，共計307413.20元,，無違法所得,。

當事人開展的“任試瓶·會員免費領(lǐng)”活動,，共有兩種領(lǐng)取方式：一是引導會員顧客現(xiàn)場自行分裝化妝品，具體為:會員顧客自行挑選心儀的化妝品產(chǎn)品,，在活動專用貨架上開展操作,，通過擠壓已開封的正裝化妝品泵頭，將適量化妝品內(nèi)容物(10ml內(nèi),，具體容量可能因產(chǎn)品物理性質(zhì),、個人操作方式等原因存在偏差)分裝至試用裝塑料瓶中，全過程無專門用于違法分裝行為的工具,，也不涉及任何其他種類化妝品或者產(chǎn)品的添加,、混合等制作工藝，無分裝過程記錄,；

二是工作人員提前進行分裝化妝品后顧客直接領(lǐng)取,，具體為:當事人的浦東東方路分店、浦東東方路二分店由于客流量較大,，參與該活動的會員顧客較多,，故考慮方便快捷、避免顧客等待時間過長等因素,，由店內(nèi)工作人員提前將已開封的,、放置于該活動專用貨架上的正裝洗護類化妝品分裝若干數(shù)量至試用裝塑料瓶中，待會員顧客選中心儀的正裝產(chǎn)品后,，協(xié)助其完成手機小程序“屈臣氏服務助手”中的操作流程,，并直接領(lǐng)取試用產(chǎn)品，全過程無需會員自行分裝,。

被罰：未經(jīng)許可,，于門店擅自分裝化妝品

案發(fā)當日，當事人的浦東東方路分店,、浦東東方路二分店立即停止了違法行為,，自行傾倒、清理涉案化妝品的內(nèi)物,，現(xiàn)場僅留存清理完畢的空置試用裝塑料瓶若干,。由于無分裝記錄，無法追溯涉案化妝品的具體批次信息,，后續(xù)當事人通過在上海各分店內(nèi)以張貼公告等方式進行公開致歉,、試用品召回和化妝品不良反應收集，實際未收集到顧客投訴,、不良反應反饋和相關(guān)召回實物,。案發(fā)后，當事人開展了全面的整改工作,，如第一時間通知全上海所有門店緊急下架“任試瓶·會員免費領(lǐng)”活動,、內(nèi)部加強對法律法規(guī)的學習等,。

浦東新區(qū)市場監(jiān)管局分析，針對當事人引導會員顧客現(xiàn)場自行分裝化妝品的行為,，鑒于從責任主體,、行政許可、風險控制角度考量,，雖然化妝品分裝由顧客現(xiàn)場自行實施,，但涉案的化妝品內(nèi)容物和包裝材料為當事人所有并負責提供及現(xiàn)場指導。

浦東新區(qū)當前施行的《上海市浦東新區(qū)化妝品產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展若干規(guī)定》第十條中也明確要求,，本市化妝品備案人,、境內(nèi)責任人可以在浦東新區(qū)設立的經(jīng)營場所,根據(jù)消費者的個性化需求，對其備案的普通化妝品（不含兒童化妝品,、眼部護膚類化妝品,、使用新原料的化妝品等）現(xiàn)場提供包裝、分裝服務,，或者自行,、委托本市化妝品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)。現(xiàn)場提供包裝,、分裝服務且涉及直接接觸化妝品內(nèi)容物的化妝品備案人,、境內(nèi)責任人應當對化妝品質(zhì)量安全進行風險評估，并向浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理部門申請生產(chǎn)許可,。符合條件的,，核發(fā)化妝品生產(chǎn)許可證?；瘖y品備案人,、境內(nèi)責任人應當建立相應的化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理體系，定期向浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理部門提交生產(chǎn)質(zhì)量管理體系自查報告,。

目前,，浦東僅兩家企業(yè)獲得現(xiàn)場分裝試點許可，且僅限于經(jīng)過培訓的指定工作人員操作,。

本案中,，即使經(jīng)過了法定的生產(chǎn)許可后，當事人可以在經(jīng)營現(xiàn)場提供分裝化妝品的個性化服務,，但實施主體也僅限于當事人而非顧客,，引導顧客自行分裝化妝品，其本質(zhì)依然為當事人的經(jīng)營行為,。此外,，無論是顧客自行分裝還是當事人員工分裝,，整個操作過程相同,，均未進行驗證或確認（化妝品分裝需要專人驗證確認）,。綜上，浦東新區(qū)市場監(jiān)管局將上述行為一并認定為化妝品經(jīng)營者擅自配制化妝品的行為,。

鑒于涉案化妝品內(nèi)容物來源正規(guī),、風險性較小，未造成危害后果,；且當事人主觀無盈利目的,，案發(fā)后積極整改，主動發(fā)布致歉聲明并開展召回和不良事件收集等工作,，故綜合考量當事人違法行為的情節(jié)和危害后果,，依據(jù)《化妝品監(jiān)督管理條例》第六十條第五項、第六十一條第一款第五項以及《中華人民共和國行政處罰法》第三十二條第一項“當事人有以下情形之一,，應當從輕或者減輕行政處罰：(一)主動消除或者減輕違法行為危害后果的”的規(guī)定,，決定減輕處罰如下:

1.沒收專門用于違法經(jīng)營的化妝品包裝材料:塑料瓶353只(其中普通瓶283只、貓爪瓶70只);2.罰款153706.60元,。

處罰事由顯示,，自2021年1月28日起，當事人在全市各門店推行“任試瓶·會員免費領(lǐng)”活動,，會員到店選擇心儀的洗護,、沐浴類化妝品，現(xiàn)場選擇并自行分裝至試用裝塑料瓶后免費帶走,，上述試用裝無任何中文標簽,。經(jīng)統(tǒng)計，該活動共涉及96種洗護,、沐浴類化妝品,，上述化妝品的采購金額共計17.2萬余元；該活動涉及的包裝塑料瓶共計采購17.4萬余只,，采購金額共計13.5萬余元,，至案發(fā)庫存353只。